Come si effettua una richiesta di reso su SexyShopping.it

Segui queste semplici istruzioni:

INVIO DELLA RICHIESTA DI RESO

1. Accedi al tuo account
2. Entra nel dettaglio storico ordini
3. Seleziona l’articolo/ gli articoli oggetto della richiesta
4. Indica la motivazione
5. Specifica se desideri la SOSTITUZIONE, un BUONO ACQUISTO o il RIMBORSO
6. Invia la richiesta

PROGRAMMAZIONE DEL RITIRO

Entro  le  48h lavorative successive alla richiesta di reso online riceverai un email alla quale dovrai  rispondere con le indicazioni per il ritiro.

Una volta autorizzato il reso e concordata una data in cui far passare il corriere, sarà nostra premura  prenotare il ritiro dal parte del corriere, riceverai la lettera di vettura via email da applicare sulla scatola correttamente sigillata.

IMBALLAGGIO

Il diritto di recesso DECADE totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto devono essere pari al nuovo) e nei casi in cui SexyShopping accerti:

- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, SexyShopping provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

CONTROLLO E VERIFICA DAL REPARTO RESI

Al suo arrivo nel nostro magazzino, il prodotto sarà esaminato dal Reparto Resi per valutare la congruità della richiesta di reso ed eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

SOSTITUZIONE/ BUONO ACQUISTO/ RIMBORSO

Successivamente all’approvazione da parte del Reparto Resi riceverai una comunicazione ufficiale che conferma l’evasione della richiesta.

Effettua una richiesta di Reso al seguente link: Reso Ordine


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